— Serviços
Três formas de trabalhar com a Crespora
Do primeiro processo documentado ao suporte de meses — cada serviço foi desenhado para uma necessidade específica da sua equipe.
← Voltar ao Início— Nossa Metodologia
Como conduzimos o trabalho
Independente do serviço contratado, o trabalho segue um conjunto de princípios que garantem documentação útil e sustentável.
Escuta ativa
Começamos ouvindo quem faz o trabalho, não apenas quem o coordena.
Registro fiel
O processo é descrito como ele é feito — sem embelezamento ou idealização.
Revisão colaborativa
A equipe revisa antes da entrega. O que não está certo é ajustado.
Entrega com autonomia
A documentação final vem com instruções para a equipe mantê-la.
— Serviço 01
Sessão de Documentação de Processos
Uma sessão guiada que captura um processo central da sua operação em documentação clara e utilizável. O resultado é uma primeira versão organizada do processo e um modelo simples para repetir o trabalho com outros processos da equipe.
- Uma sessão de captura com a equipe executora
- Documento redigido em linguagem da equipe
- Revisão colaborativa antes da entrega
- Modelo reutilizável para próximos processos
Etapas do processo
Prazo estimado: 3 a 5 dias úteis após a sessão
— Serviço 02
Pacote de Framework de Documentação
Um estudo de como o conhecimento é atualmente registrado na equipe, com observações neutras e a entrega de um framework escrito para manter a documentação clara, acessível e atualizada ao longo do tempo.
- Diagnóstico do estado atual da documentação
- Observações neutras sobre lacunas e pontos fortes
- Framework escrito e adaptado à equipe
- Orientações para manutenção autônoma
Etapas do processo
Prazo estimado: 2 a 3 semanas de engajamento
— Serviço 03
Programa de Assessoria em Documentação
Um engajamento contínuo que apoia o responsável pela operação na construção e manutenção de documentação de processos ao longo de vários meses — com sessões recorrentes e orientação escrita entre elas.
- Sessões mensais recorrentes com o responsável pela operação
- Orientação escrita entre sessões
- Evolução da documentação ao longo do programa
- Revisão periódica da biblioteca de processos
Como o programa funciona
Duração: 3 a 6 meses, conforme acordo
— Comparativo
Qual serviço é para mim?
Cada serviço atende a uma situação diferente. Use a tabela abaixo para orientar sua escolha.
| O que você precisa | Sessão R$ 610 |
Framework R$ 1.870 |
Assessoria R$ 3.280 |
|---|---|---|---|
| Documentar um processo específico rapidamente | |||
| Criar um sistema de documentação para a equipe toda | |||
| Suporte contínuo ao longo de meses | |||
| Orientações escritas entre sessões | |||
| Modelo para continuar sem a Crespora |
— Padrões Compartilhados
O que todos os serviços têm em comum
Escopo escrito antes do início
Todo engajamento começa com um documento de escopo claro e acordado entre as partes.
Confidencialidade dos processos
As informações sobre a operação do cliente não são compartilhadas com outras organizações.
Revisão incluída no escopo
Revisões dentro do escopo definido não geram cobrança adicional.
Comunicação direta com o consultor
O cliente fala diretamente com quem executa o trabalho, sem intermediários.
Participação da equipe executora
O processo é documentado com as pessoas que o realizam — não apenas por observação externa.
Documentação que a equipe mantém
Cada entrega inclui orientações para que a equipe possa atualizar a documentação de forma autônoma.
— Preços
Valores transparentes por serviço
Sem cobranças por hora extra ou surpresas no final. O que está no escopo é o que está incluído.
Sessão de Documentação
- 1 processo documentado
- Rascunho + revisão
- Modelo reutilizável
- Entrega em até 5 dias úteis
Pacote de Framework
- Diagnóstico do estado atual
- Framework personalizado
- Guia de manutenção
- Entrega em 2 a 3 semanas
Programa de Assessoria
- Sessões mensais recorrentes
- Orientação escrita contínua
- Revisão periódica da base
- 3 a 6 meses de duração
— Dúvidas?
Não sabe por onde começar? Fale conosco antes de decidir.
Conte o que a equipe está enfrentando e orientamos você para o serviço mais adequado — sem pressão e sem compromisso.
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