Política de Privacidade

1. Introdução

A Crespora Consultoria tem o compromisso de tratar os dados pessoais que recebe com responsabilidade e transparência. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, de que forma as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo endereço de e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando fornecido)
Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato

Também coletamos dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Consentimento — para cookies de análise e marketing, mediante sua aceitação expressa.
Legítimo interesse — para responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato e para manter o funcionamento básico do site.
Cumprimento de obrigação legal — quando aplicável por determinação normativa.

4. Como usamos os dados

Utilizamos as informações coletadas para:

Responder a consultas e mensagens de contato
Encaminhar propostas ou informações sobre os serviços solicitados
Melhorar a experiência de navegação no site
Analisar o desempenho do site e o comportamento dos visitantes
Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para enviar comunicações de marketing não solicitadas, nem os compartilhamos com terceiros para fins publicitários.

5. Retenção de dados

Os dados fornecidos por meio do formulário de contato são retidos por até 24 meses a partir do último contato, salvo necessidade de retenção por período maior em razão de obrigação legal. Dados de navegação coletados por cookies são retidos conforme os prazos definidos em cada ferramenta utilizada (normalmente de 13 a 26 meses).

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

Prestadores de serviços tecnológicos que suportam a operação do site (como plataformas de hospedagem e ferramentas de análise), sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

Serviços de terceiros que podem processar dados de navegação incluem o Google Analytics. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços.

7. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. O acesso aos dados é restrito às pessoas que deles necessitam para o exercício das suas funções. Em caso de incidente relevante de segurança, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados nos prazos e formas previstos na LGPD.

8. Cookies

Usamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, com o seu consentimento, para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Revogação do consentimento a qualquer momento
Oposição ao tratamento em determinadas hipóteses
Petição à ANPD em caso de violação

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem autorização, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de revisão. Recomendamos a consulta regular a este documento.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Carlos Gomes, 1340, Boa Vista, Porto Alegre — RS, CEP 90480-002

A Crespora é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, com atuação no território brasileiro, sujeita à jurisdição da LGPD e à supervisão da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).